מועדי אספקת מוצרים הנם בין 5-14  ימי עסקים, (בד״כ שבוע) מיום סיום יצור המוצר, באמצעות חברת שליחויות חיצונית עמה אנו עובדים.

זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (א’-ה’)

ואינם כוללים: את יום ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

יתכנו גם עיכובים באספקה באיזורים נקודתיים בשל מדיניות חברת השליחויות

במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו,

האתר מטעמה של החברה יציעו לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או ביטול העסקה, וקבלת החזר חלקי.

מדיניות ביטול עסקה/ החלפות והחזרות:

ביטול עסקה ייעשה תוך 14 יום מביצוע הרכישה. בהצגת חשבונית ובלבד שהטובין לא נפגם ולא נעשה בו שימוש וזאת בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן. הודעה על הביטול תימסר באמצעות טלפון או בדוא”ל.
ביטול עסקה בשל פגם בייצור: הצרכן יקבל את המוצר שרכש מחדש על חשבון החברה, זאת בתיאום עם החנות.
במידה והלקוח החליט לבטל את ההזמנה בשל אי התאמה או כל סיבה אחרת ומעוניין להחזיר את המוצר שברשותו דרכנו, יחויב הלקוח בדמי ביטול עס 10 שח ובעלות משלוח של 100 ₪ עבור מוצרים עד משקל של 2 ק״ג. מעל למשקל זה יחויב הלקוח בדמי משלוח של 200 ש״ח. – יקוזז מההחזר.

במידה ולקוח מתעקש להחזיר מוצר שנחשב מוצר בהתאמה, הוא יחוייב על עלויות המוצר + משלוח ויקבל החזר לאחר קיזוז.
לא ניתן להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש.
לא ניתן לקבל החזר כספי לאחר 14 ימי עסקים. במידה ולא נעשה שימוש בשטיח, ניתן יהיה להחזיר את המוצר תוך חודש ימים ולהישאר בזכות לרכישה הבאה בחנות.

לא ניתן לבטל הזמנה של טפטים ומדבקות לאריחים מאחר והם מיוצרים עפי הזמנה ונחשבים כמוצר מותאם אישית.
לא ניתן לבטל רכישה של שטיחים שהוזמנו או יוצרו בהזמנה אישית עבור הלקוח.
לעיתים נדירות תיתכנה סטיות קלות במידות המוצר.

שטיחי פיויסי

כל גודל מעל 160:60 סמ, נחשב למוצר בהתאמה ולא ניתן להחזר. מאדי ארטס מייצרים לפי הזמנה ולא קיים מלאי, אנא שימו לב!

אמנות

ציורים נחשבים למוצר בהתאמה ולכן לא ניתן להחזר.

טפטים / טפטים לדלת / מדבקות לאריחים

נחשב כמוצר בהתאמה, אנו מתאימים את העיצוב לגודל הקיר/דלת/אריחים  שלכם ומייצרים, אין מלאי, ולכן נחשב למוצר שלא ניתן להחזיר!!

במידה והזמנה בוצעה באתר, מכל סיבה רשאית החברה לבטל את ההזמנה.
החברה לא תישא באחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת שביתות, תקלות בחברת שליחויות, עיכובים בתקופות החגים, פעולות איבה או כוח עליון. במקרים אלו רשאית החברה להודיע על עיכוב באספקה.
החלפת מוצר במוצר אחר: יש ליצור קשר בטלפון או בדוא”ל תוך 14 יום מקבלת המוצר ולעדכן באיזה מוצר הנכם חפצים. החיוב/זיכוי ייעשה בגין ההפרש בין המוצרים (במידה וקיים). במידה ואין באפשרות הלקוח להגיע לסטודיו החנות, ניתן לספק שרות שליחת המוצר בעלות של 100 ₪ ובנוסף הלקוח יחויב גם בעלות משלוח למוצר אותו חפץ להחזיר.